總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?下面是小編給大家?guī)?lái)的20_年部門(mén)工作總結(jié)5篇，希望大家喜歡!

20_年部門(mén)工作總結(jié)1

時(shí)刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)月結(jié)束了。做一份白酒銷(xiāo)售工作總結(jié)，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無(wú)奈。

一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。

做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫忙。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了。

2、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了。

3、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升。

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升。

5、學(xué)習(xí)潛質(zhì)、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了。

二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析。

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不錯(cuò)的：

1、奠定了公司在__，以__為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶。

3、月度總現(xiàn)金回款x萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1、我公司在__已運(yùn)作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以__為核心運(yùn)作__市場(chǎng)，透過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗;

2、新客戶開(kāi)放面，落實(shí)了x個(gè)新客戶，俗話說(shuō)“選取比發(fā)奮重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送潛質(zhì)、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量;

3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的x萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a、公司服務(wù)滯后，個(gè)性是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心。

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差。

c、重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。

三、工作中的不足。

這個(gè)月我走訪的新客戶中，有x多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但正因在于后期跟蹤不到位，自我信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源!

對(duì)于__市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：

1、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。

2、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自我運(yùn)作市場(chǎng)。

對(duì)于__市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過(guò)關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。

最終在白酒銷(xiāo)售工作總結(jié)中，我作為一名白酒銷(xiāo)售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦：

1、注重品牌形象的塑造。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性。

3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)。

20_年部門(mén)工作總結(jié)2

為進(jìn)一步發(fā)展本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)，更好地強(qiáng)化政府的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)政府各相關(guān)職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)工作的穩(wěn)步開(kāi)展，我鎮(zhèn)按照上級(jí)的總體工作要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真思考，為企業(yè)的發(fā)展積極服務(wù)，本著抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)、狠促全面落實(shí)、務(wù)求實(shí)際效果的指導(dǎo)思想，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)措施，明確工作目標(biāo)，真抓實(shí)干，扎實(shí)推進(jìn)，效果顯著?，F(xiàn)就今年的工作情況作如下匯報(bào)：

一、強(qiáng)宣傳、重發(fā)展，營(yíng)造良好氛圍。

我鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)題研討會(huì)，并要求全鎮(zhèn)所涉相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人到會(huì)參與研討，對(duì)各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)的具體工作進(jìn)行了總體安排和部署，并強(qiáng)調(diào)一定要扎實(shí)開(kāi)展此項(xiàng)工作，這不僅是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，更是重大的政治任務(wù)，要把更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展擺上重要議事日程。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)上下各職能部門(mén)服務(wù)企業(yè)的積極性大為

增強(qiáng)，切實(shí)有效的采取了各項(xiàng)措施、支持企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

二、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、重舉措，強(qiáng)化保障措施。

為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了“部門(mén)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由政法書(shū)記專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，將鎮(zhèn)內(nèi)所有企

業(yè)都作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，每月都深入各企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，各企業(yè)也都于每月25日前向鎮(zhèn)政府部門(mén)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送運(yùn)營(yíng)情況和問(wèn)題處理進(jìn)展情況。

三、強(qiáng)機(jī)制、重落實(shí)，拓寬發(fā)展渠道。

針對(duì)如何為企業(yè)發(fā)展提供良好的服務(wù)，我們主要建立以下兩項(xiàng)機(jī)制：

一是企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制。即在思想上樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí)，不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

二是項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制。在該鎮(zhèn)無(wú)論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳，從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人全程跟綜服務(wù)。

為使服務(wù)企業(yè)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，我鎮(zhèn)將工作重心放在了各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)中央、省、市已出臺(tái)的支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查;二是加大工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金等專(zhuān)項(xiàng)資金爭(zhēng)取力度，對(duì)國(guó)家、省、市財(cái)政對(duì)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)扶持資金積極申報(bào)爭(zhēng)取;三是積極爭(zhēng)資引項(xiàng)，加緊引進(jìn)項(xiàng)目資金落戶我鎮(zhèn)，更好的促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、強(qiáng)規(guī)劃、重治理，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)此，我鎮(zhèn)從優(yōu)化發(fā)展環(huán)境著手，大力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。主要采取以下舉措：一是嚴(yán)格清查各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，堅(jiān)決取締不合理收費(fèi);二是嚴(yán)厲查處各種名目的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對(duì)必須進(jìn)行的檢查活動(dòng)盡量減少或合并執(zhí)行;三是大力整治經(jīng)營(yíng)環(huán)境，嚴(yán)厲打擊破壞、擾亂企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。

20_年部門(mén)工作總結(jié)3

過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下

一、工作回顧

強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。

切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。綜合部20__年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。

二、工作中的不足之處

部門(mén)工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。

4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。

5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

三、今年工作打算

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。3對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。

2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。

20_年部門(mén)工作總結(jié)4

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20__年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：

一、樣板制作

①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%，但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。

④封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

①在日常生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多。

②新客戶，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。

③在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、客戶投訴的解決與回復(fù)

在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比20__年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠;

②公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。

四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試

①在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

②由于沒(méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

此項(xiàng)工作雖然比起20__年一次驗(yàn)貨透過(guò)率高，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作

觀上20__年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20__年度做好以下之工作計(jì)劃：

一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。

二、1—5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書(shū)。

三、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類(lèi)內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。

四、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的備案更改。(尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。

20_年部門(mén)工作總結(jié)5

隨著時(shí)光的飛逝，本學(xué)期督察部的工作也隨之結(jié)束。

督察部作為一個(gè)配合校社聯(lián)各項(xiàng)工作順利展開(kāi)的職能部門(mén)，本學(xué)期的主要工作有以下幾點(diǎn)：

1.負(fù)責(zé)做好校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各部門(mén)職能的履行及分工合作的監(jiān)督、檢查工作。每個(gè)月我們都將進(jìn)行部門(mén)旁聽(tīng)，對(duì)社聯(lián)各部門(mén)的例會(huì)工作進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)完成值班表簽到工作，部長(zhǎng)例會(huì)簽到工作以及主席例會(huì)簽到工作。在學(xué)期末進(jìn)行各部門(mén)考核，保證公正公開(kāi)。

2.負(fù)責(zé)做好各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)立項(xiàng)策劃方案的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及活動(dòng)實(shí)效的監(jiān)督、檢查工作。我們派干事督察社團(tuán)活動(dòng)，并讓其參與其中，與各社團(tuán)交流，了解學(xué)習(xí)大型活動(dòng)的運(yùn)作組織，更結(jié)交了一批朋友。

3.配合校社聯(lián)做好校社聯(lián)集體工作，例如本學(xué)期社團(tuán)文化節(jié)開(kāi)幕式及閉幕式，督察部完成場(chǎng)地審批、物品借用、現(xiàn)場(chǎng)道具的搬運(yùn)、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作。在工作中加深了與社聯(lián)同仁之間的感情。社聯(lián)內(nèi)部羽毛球比賽聯(lián)誼，督察部也積極參與其中，娛樂(lè)中賽出風(fēng)采。

4.明星社團(tuán)評(píng)比工作，作為督察部的品牌活動(dòng)，本學(xué)期有了一定的創(chuàng)新，將評(píng)比的初評(píng)變成兩部分，一是院社聯(lián)推選院級(jí)社團(tuán)，二是校級(jí)社團(tuán)參與初評(píng)。雖然活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展多次，但仍會(huì)暴露出許多問(wèn)題，前期準(zhǔn)備的不夠充分以致于簽到表登記表有錯(cuò)誤，造成了一定的誤解，突發(fā)情況的出現(xiàn)讓大家措手不及，例如話筒問(wèn)題，電腦問(wèn)題等。而這些臨時(shí)問(wèn)題導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，對(duì)社團(tuán)造成了不良影響?；顒?dòng)結(jié)束后部門(mén)也進(jìn)行了活動(dòng)總結(jié)及反思，在今后的活動(dòng)中，我們會(huì)在評(píng)比方法制定時(shí)與主席團(tuán)多交流，加深理解，把細(xì)節(jié)梳理清楚，更加細(xì)化，做到嚴(yán)謹(jǐn)合理有序，吸取教訓(xùn)絕不再犯。

以上是督察部本學(xué)期的工作總結(jié)，區(qū)區(qū)百字難以詳述，但相信督察部的付出各位已經(jīng)記住。在未來(lái)的日子里，督察部定與各部門(mén)攜手共進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，以?shī)^斗的姿態(tài)和不懈的努力締造校社聯(lián)生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，校社聯(lián)擁有明媚的昨天與燦爛的今天，也定會(huì)擁有輝煌的明天!謝謝!

haha20_年部門(mén)工作總結(jié)