10月23日下午三點(diǎn)半，地鐵三號(hào)線卡子門(mén)站接到一起110報(bào)警，有乘客說(shuō)在三號(hào)口的通道內(nèi)有個(gè)女孩一直在哭，需要民警處理。民警趕到現(xiàn)場(chǎng)后，看到一個(gè)二十多歲的年輕女子坐在地鐵通道內(nèi)痛哭不止，民警連忙上前詢問(wèn)原因，但是女子一直泣不成聲無(wú)法交流。民警只好把她帶回警務(wù)室，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的安撫，這個(gè)女子終于告訴民警，她姓汪，今年28歲，湖南衡陽(yáng)人。汪小姐一直覺(jué)得自己長(zhǎng)得不好看，最近臉上長(zhǎng)了痤瘡，不由得心急如焚，她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，得知南京某皮膚病醫(yī)院的診療效果比較好，便帶了自己的幾千元積蓄風(fēng)塵仆仆從衡陽(yáng)坐車(chē)趕到南京治病。沒(méi)想到去醫(yī)院一打聽(tīng)，醫(yī)生說(shuō)前期治療費(fèi)用就需要一萬(wàn)多。想到自己家境貧寒，加上相貌問(wèn)題一直沒(méi)有戀愛(ài)過(guò)，也找不到好的工作，現(xiàn)在又根本無(wú)力支付治療費(fèi)用，只能再回到老家去，感到絕望的汪小姐忍不住在南京地鐵里哭了起來(lái)。

　　民警一邊安撫汪小姐的情緒，一邊幫她聯(lián)系正規(guī)的皮膚治療單位。得知她家境貧困，父母均為務(wù)農(nóng)人員，民警主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)政府部門(mén)尋求幫助。經(jīng)過(guò)民警的反復(fù)工作，汪小姐終于破涕為笑，表示自己決定回湖南老家治療，并感謝地鐵民警讓她在南京這座陌生的城市感到了溫暖。