職業(yè)枯竭：通常發(fā)生在人際接觸頻繁、密切的服務性職業(yè)中，因為持續(xù)的工作壓力、消極情緒體驗會造成心身疲憊和消耗狀態(tài)。職業(yè)枯竭不是一蹴而就的，是隨著工作時間的增加職業(yè)人在工作的過程中慢慢產(chǎn)生的，職業(yè)的狀態(tài)一般會經(jīng)歷以下的五個狀態(tài)：

　　“蜜月期”

　　個人有旺盛充足的精力，工作有很高的熱情和期望值，同時對工作的滿意度較高；

　　“適應期”

　　開始接受正常的工作內(nèi)容。慢慢進入角色并已習慣了頻繁重復的工作內(nèi)容；

　　“先期厭倦期”

　　開始對穩(wěn)定的工作方式、乏味的工作內(nèi)容及單調(diào)的工作環(huán)境產(chǎn)生了倦怠之感，但是因?qū)€人晉升機會的渴求還沒有完全喪失對工作的主動性；

　　“后期挫折期”

　　個人的自信心受到威脅，對工作的熱情、積極性與主動性逐步消減：出現(xiàn)了身心失調(diào)的不健康病癥；

　　“淡漠期”

　　個人無法繼續(xù)工作，出現(xiàn)嚴重的心理衰竭狀況，對周圍人、事表現(xiàn)出極端的麻木不仁、冷漠態(tài)度。了解職業(yè)枯竭的演變過程對于正確認識和消解其中癥狀的困擾有很大幫助。

　　職業(yè)枯竭狀態(tài)測試題

　　請對下面的問題做出“YES”或“NO”的回答。

　　1、你的情緒變化無常，并經(jīng)常感到莫名其妙的擔心。

　　2、你總感覺自己的精力透支，經(jīng)常有即將“坍塌”之感，失眠現(xiàn)象嚴重。

　　3、你的記憶力糟糕、思維遲鈍、注意力不集中。

　　4、脾氣暴躁，為一點小事動怒。

　　5、經(jīng)常加班，每天平均睡眠不足6小時。

　　6、經(jīng)常胃痛、頭痛、背痛，感覺全身乏力。

　　7、一想到上班心情就低落，總是盼著假期快點到來。

　　8、和同事關系緊張，想到見上司就發(fā)憷。

　　9、戶外活動明顯減少，對家務活也提不起精神，過分貪睡，飲食不規(guī)律。

　　10、自我評價降低，經(jīng)常有失敗感和無能為力感。

　　對于以上題目，如果你做出“YES”回答的問題已經(jīng)達到4個，那說明職業(yè)枯竭癥雖然沒有侵入你的生活，但已經(jīng)為期不遠了；如果你做出“YES”回答的問題已經(jīng)高達5個或者5個以上，那說明職業(yè)枯竭癥已經(jīng)侵入了你的生活。